Asesor de Ventas

Propósito del Cargo

"Garantizar la asesoría al cliente asegurando una experiencia memorable de servicio mediante la prestación de una orientación al cliente basada en sus necesidades, la oferta de los productos y servicios de cada marca."

Responsabilidades específicas

• Proporcionar al cliente la asesoría adecuada para resolver sus inquietudes y comunicar los procedimientos de la compañía relacionados con garantías, servicios y cambios, asegurando su completa satisfacción, poniendo como eje principal la experiencia del cliente.
• Cumplir con los principios y estándares de venta establecidos durante la apertura y cierre de la tienda, garantizando el cumplimiento de los indicadores de desempeño.
• Verificar que los productos en la sala de ventas cuenten con su respectivo precio, ubicación y sistema de seguridad para brindar una experiencia de compra óptima.
• Implementar las directrices enviadas por el área de Visual Merchandising en cuanto a la rotación y exhibición del producto, asegurando una presentación atractiva y organizada en la tienda.
• Apoyar en las actividades necesarias para el funcionamiento de la tienda y cumplir con otras funciones asignadas por el supervisor directo.
• Asegurar la custodia y el reporte de los inventarios del área asignada, notificando de manera inmediata las novedades presentadas,con el fin de minimizar los riesgos de pérdidas.
• Participar en la realización de inventarios por líneas de producto según la frecuencia correspondiente, reportando oportunamente las inconsistencias identificadas (sobrantes, faltantes, trocados, entre otros) al administrador. 
• Asegurar el aseo de la tienda.

Formación

Profesiones que aplican

Experiencia

Certificaciones requeridas para el cargo

Competencias del cargo

Competencias técnicas transversales

Competencias/conocimientos técnicos específicos

"Conocimientos en ventas o procesos comerciales (Básico) Conocimientos en Visual Merchandising (Básico) Conocimiento en Styling (Medio)"