Analista Operaciones TI
Fecha: 13 may 2025
Ubicación: Medellin, CO
Empresa: cuerosvele
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Propósito del Cargo
"Administrar los sistemas de información, datos, integración y soporte técnico entregados desde TI a los procesos de negocio garantizando la funcionabilidad, confiabilidad, disponibilidad y calidad de los servicios mediante las definiciones de gobierno y estándares de buenas prácticas."
Responsabilidades específicas
- Realizar el análisis, diseño e implementación de soluciones tecnológicas para mejorar los procesos de la empresa, incluyendo especificaciones funcionales detalladas, modificaciones de sistemas existentes y desarrollo de nuevos sistemas.
- Administrar los recursos físicos y tecnológicos necesarios para apoyar las labores asignadas, garantizando su correcta operación.
- Investigar y adoptar nuevas tendencias tecnológicas aplicables al cargo, realizando benchmarking y consultas en el mercado para beneficiar los procesos de la compañía.
- Optimizar los procesos mediante la investigación, exploración, análisis, adopción y apropiación de soluciones tecnológicas, reduciendo costos, generando ingresos y disminuyendo reprocesos.
- Brindar soporte a usuarios, atendiendo incidentes, problemas y requerimientos de acuerdo a los acuerdos de nivel de servicio establecidos y generando la documentación correspondiente.
- Capacitar y formar a los usuarios del negocio en los módulos y procesos relacionados, actuando como multiplicador del conocimiento.
- Participar en proyectos de mejora como validador de procedimientos, contribuyendo a la implementación exitosa de las mejoras planificadas.
- Apoyar al procesode mesa de ayuda, en la solución de incidentes de nivel 2 con el fin de dar una respuesta oportuna y eficiente a los usuarios.
Formación
Tecnólogo
Profesiones que aplican
"Sistemas, Software, Informático, Computación o afines."
Experiencia
Experiencia específica de 1 año a 2 años en roles con conocimientos similares
Experiencia general de 1 año a 3 años
Certificaciones requeridas para el cargo
Competencias del cargo
Pensamiento analítico
Aprendizaje continuo
Mejoramiento continuo
Competencias técnicas transversales
Excel Medio
Inglés - A2
Competencias/conocimientos técnicos específicos
"Conocimientos en flujos de procesos de herramientas que soporten áreas comerciales y operativas (Medio)."
Beneficios
- Contrato directamente con la compañía.
- Plan carrera
- Estabilidad laboral
- Descuento en tiendas
Si cumples con el perfil aplica y se parte de esta gran familia